Customer
顧客管理ガイド
SQの顧客管理では、接続している販売チャネルで集めた顧客情報をまとめて管理し、ポイントや会員ランクも共通して管理ができます。
顧客管理
顧客管理では、以下のような機能をご利用いただけます。
- お客様のアカウントを統合する
- 顧客が作成されたソースを確認する
- ポイントの加算・減算を行う
- 会員ランクを固定する
- 顧客詳細にカスタムしたメタフィールドを表示する
顧客情報の検索
顧客情報を検索したい場合は、以下の手順を追ってください。
1
顧客管理ページを開く
ホーム画面から顧客管理を選択する
2
虫眼鏡アイコンをクリックする
Ctrl + F でも検索窓を開くことができます
3
検索したい顧客のメールアドレスを入力する
テナントやメタフィールドごとに絞り込みを行いたい場合は、[絞り込みを追加]を選択して、絞り込みたい情報を選択する
4
該当する顧客を選択して詳細を確認する
顧客詳細ページの特徴
顧客詳細ページでは、顧客の注文履歴や連絡先、会員ランクと所有ポイントやカスタムされた顧客メタフィールドを閲覧することができます。
顧客詳細ページ内の[直近の注文]にある注文を選択することで、注文管理ページへ移動したりできます。
このセクションにあるもの
アカウント統合を行う
顧客作成元を開く