会員ランクプログラムは、顧客のロイヤルティを高めて継続的な購買を促す仕組みとして、小売において重要な役割を果たします。購買履歴や行動に基づいて特典やサービスを差別化することで、顧客体験を向上させたり、収益性の高い層に向けた戦略的なマーケティング施策を展開することが可能になります。